Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingdiensten aangeboden door Team Tarzan. Door inschrijving en betaling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar via de website en dienen verplicht te worden aanvaard vóór de eerste betaling.

Artikel 2 – Duur van de coaching en opzegging
De coachingsovereenkomst wordt aangegaan voor een minimumduur van vier (4) maanden, te rekenen vanaf de startdatum van de coaching. Tijdens deze eerste vier (4) maanden is opzegging niet mogelijk, ongeacht de reden. Na afloop van deze minimumduur wordt de coaching stilzwijgend verlengd op maandelijkse basis. Na de eerste vier (4) maanden kan de coaching maandelijks worden stopgezet, op voorwaarde dat de opzegging uiterlijk gebeurt vóór de start van een nieuwe facturatiemaand. Indien de opzegging niet tijdig gebeurt, wordt de coaching automatisch verlengd voor de daaropvolgende maand en blijft de betaling voor die maand verschuldigd.

Artikel 3 – Tijdelijke onderbreking wegens blessure of ziekte
Indien de klant tijdens de eerste vier (4) maanden door een blessure, medische aandoening of ernstige ziekte niet in staat is om de coaching actief verder te zetten, kan de coaching tijdelijk gepauzeerd worden. De betalingsverplichting voor de eerste vier (4) maanden blijft onverminderd van kracht, ook tijdens deze pauzeperiode. De coaching wordt pas als volledig doorlopen beschouwd zodra de klant effectief vier (4) maanden actieve coaching heeft gevolgd. Indien de klant na afloop van deze betaalde periode nog steeds niet in staat is om de coaching te hervatten, wordt de coaching gepauzeerd en worden verdere betalingen opgeschort tot de klant opnieuw actief kan deelnemen. Van zodra hervatting mogelijk is, wordt de coaching verdergezet tot de resterende actieve coachingmaanden zijn voltooid.

Artikel 4 – Tevredenheidsgarantie (14 dagen)
Team Tarzan biedt een tevredenheidsgarantie van veertien (14) kalenderdagen, te rekenen vanaf de startdatum van de coaching. De klant kan hierop enkel beroep doen indien het voorgeschreven trainings- en/of voedingsschema gedurende deze periode 100% werd opgevolgd en de klant ondanks deze volledige naleving van mening is dat de coaching niet aansluit bij zijn of haar verwachtingen of geen vooruitgang ervaart. Het beroep op de tevredenheidsgarantie dient schriftelijk te gebeuren binnen deze periode van veertien (14) dagen. Indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de coaching stopgezet en wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald. Na afloop van deze periode vervalt de tevredenheidsgarantie onherroepelijk en blijft de minimumduur van vier (4) maanden van toepassing. Deze garantie kan slechts éénmaal per klant worden ingeroepen.

Artikel 5 – Gebruik van coachingmateriaal
Alle schema’s, documenten, video’s, audio’s en andere materialen die in het kader van de coaching worden verstrekt, blijven exclusief eigendom van Team Tarzan. Het is niet toegestaan dit materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, door te sturen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het coachingmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke informatie die de klant deelt tijdens de coaching wordt vertrouwelijk behandeld. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of met uitdrukkelijke toestemming van de klant. Coaching vervangt geen medische behandeling en adviezen worden gegeven binnen het kader van sport- en leefstijlcoaching.

Artikel 7 – Gebruik van foto’s en beeldmateriaal
Tijdens trainingen of coachingsmomenten kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Dit beeldmateriaal kan enkel gebruikt worden voor communicatie- of marketingdoeleinden mits voorafgaande toestemming van de klant. De klant kan deze toestemming steeds schriftelijk intrekken, zonder invloed op de lopende coaching.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Deelname aan de coaching en het uitvoeren van adviezen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Team Tarzan is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijke klachten of schade die voortvloeien uit het niet correct opvolgen van adviezen of het verzwijgen van relevante medische informatie. De klant verklaart lichamelijk in staat te zijn om deel te nemen aan de coaching.

Artikel 9 – Geen resultaatgarantie
Team Tarzan levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Resultaten zijn afhankelijk van individuele inzet, consistentie en externe factoren. Er kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke resultaten.

Artikel 10 – Onterechte terugvorderingen en wanbetaling
Indien de klant een betaling die correct werd uitgevoerd en conform deze voorwaarden is teruggevorderd via de bank (stornering of chargeback), zonder voorafgaand akkoord van Team Tarzan, wordt dit beschouwd als een onrechtmatige verbreking van de overeenkomst. In dat geval blijft het verschuldigde bedrag volledig opeisbaar, ongeacht de terugvordering. Team Tarzan behoudt zich het recht voor om verdere toegang tot coaching en materiaal onmiddellijk stop te zetten en het openstaande bedrag alsnog te innen via facturatie of invordering. Alle kosten die voortvloeien uit een onterechte terugvordering, waaronder administratieve kosten, bankkosten en invorderingskosten, zijn ten laste van de klant. Een terugvordering via de bank geldt niet als geldige opzegging van de coaching.

Artikel 11 – Stopzetting door Team Tarzan
Team Tarzan behoudt zich het recht voor om de coaching eenzijdig stop te zetten bij herhaaldelijk niet naleven van afspraken, respectloos of grensoverschrijdend gedrag of misbruik van coachingmateriaal. In dit geval worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald.

Artikel 12 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.